1、办事指引:为来校办理学籍接转、招生咨询、贫困生资助、学生保险赔、学生入伍手续等人员提供指引。
2、政策咨询:提供国家有关教育政策法规咨询、学校教育教学管理规章咨询、学校招生办咨询、家庭教育问题咨询等。
3、信访接待:接待与学校有关的来访、来信、来电,受理涉校信访案件,并按规定进行登记、处理和回复。
4、举报受理:接待、受理涉校的投诉、举报,并按规定登记、处理和回复。
5、舆情办理:每天坚持查看泸溪红网、教育局网站、学校门户空间等网站,及时了解涉校网络舆情,发现投诉事件及时上报并处理回复。